Mi történik, ha rendelek?

Rendelés visszaigazolása

A vásárlás után azonnal rendelés-visszaigazoló e-mailt kap, hogy ellenőrizhesse a rendelését.

A rendelés ellenértékét lefoglaljuk a számláján, amíg a rendelést fel nem adjuk a raktárunkból.

Gyors feladás

A 14:00 óra előtt leadott rendeléseket, amelyek termékei raktáron vannak, még aznap elküldjük. Minden rendelést kézzel csomagolunk, és megbízható fuvarozókkal, például a DHL-lel, a UPS-szel és a Dachserrel szállítunk.

Azokat a rendeléseket, amelyek olyan terméket tartalmaznak, amely nem elérhető a központi raktárunkban, a lehető leghamarabb feldolgozzuk, és tájékoztatjuk a várható szállítási dátumról, amint megkapjuk azt a beszállítóinktól.

Rendelése nyomon követése

Amint rendelése elhagyja a raktárunkat, e-mailben elküldjük a nyomkövetési információkat, hogy lépésről lépésre követhesse a csomag útját.

Nincs otthon, amikor megérkezik a rendelése: Rendelését a fuvarozó legközelebbi átvételi pontjára szállítjuk.

Nagyobb rendelést adott le: A nagyméretű kandallókat és termékeket gyakran raklapon szállítják. A raklap kiszállítása előtt a futár telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot a szállítás egyeztetése érdekében.

Önért vagyunk itt

Támogatásunk nem ér véget a vásárlásnál. Minden termékhez 2 év garancia és 30 napos visszaküldési lehetőség jár. Tudjon meg többet a visszaküldési szabályzatunkról.

Csak egy üzenetre vagy telefonhívásra vagyunk Öntől.